Pour toute question nous vous invitons à contacter notre service client (délai de réponse de 48 heures maximum hors week-end).

Courreges.com assure la livraison gratuitement dans l'ensemble des destinations proposées sur notre site. Les frais d’expédition ainsi que les frais de douanes sont à la charge de la maison Courrèges.

La livraison de vos articles pourra être réalisée sur votre lieu de résidence habituelle ou à toute autre adresse de votre choix saisie lors de votre achat en ligne sur notre site Courrèges.com.

Le délai de livraison en France métropolitaine est de 1 à 2 jours ouvrés et de 3 à 6 jours ouvrés pour les autres destinations. Ce dernier peut varier selon le temps pris par le dédouanement du transporteur.

Un e-mail vous sera envoyé pour confirmer le traitement de la commande ainsi que son expédition.

Pour toute commande avec une livraison hors Europe, Etats-Unis ou Japon, nous vous invitons à contacter notre service client par mail ou par téléphone.

En cas d’indisponibilité d’articles ou lors de période de forte activité commerciale, les délais de livraison peuvent être modifiés. Pour de plus amples informations, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de ventes et/ou à contacter notre équipe relation client.

Courrèges offre les retours pour toutes les commandes réalisées en France et à l’international, sous réserve du respect des conditions de retour.

Vous avez la possibilité de nous retourner tout article commandé dans un délai de 14 jours à compter de sa date de réception.  Les retours ou échanges de commande réalisées sur le site ne se sont pas autorisés en boutique.

Vous pouvez créer votre demande de retour directement en ligne grâce à notre portail de retour. 

Lors de la préparation de votre retour, replacez la/les pièce(s) dans des conditions propres à la revente, c’est-à-dire dans leur état d’origine, non portée(s), encore munie(s) de leur étiquette d'identification ainsi que du cachet de garantie. S’agissant des souliers, la semelle devra être intacte. A ce titre, nous vous recommandons d’essayer les souliers Courrèges sur une surface de type moquette ou tapis.

Les parfums, bougies et coffrets ne sont pas éligibles au retour.

Les articles scellés (maillots de bains, etc.) qui ont été descellés après livraison, ne peuvent être renvoyés ni repris pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.

Les remboursements sont traités dans un délai de 5 jours ouvrables suivant leur arrivée. En période de forte activité, ces délais peuvent être allongés de 10 jours ouvrables. Dès réception et validation de votre retour, vous recevrez un e-mail de confirmation de remboursement.

Le délai de traitement des remboursements varie selon le moyen de paiement utilisé. Pour les paiements par carte, nous nous engageons à vous rembourser dans les 7 jours ouvrables suivant l’envoi de l’e-mail de confirmation.

Le délai nécessaire pour recréditer votre carte de crédit dépendra de la société émettrice de votre carte.

Concernant les paiements effectués par Paypal, le remboursement sera visible sur votre compte Paypal dans un délai de 24 heures à compter de la date d’envoi de l’e-mail de confirmation.